Tenés un plazo de 14 días desde que recibiste tu compra para solicitar una devolución.
El costo de envío de la devolución queda a cargo del cliente. Nuestro correo pasará por tu domicilio para retirar el producto y, una vez confirmado el retiro, haremos el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago con el que abonaste. Es importante que el producto a devolver esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo. Para esto te pedimos que utilices el embalaje original de Destilería Moretti.
Para solicitar la devolución te pedimos que te comuniques con nuestro centro de atención al cliente a info[at]destileriamoretti.com
¿Qué pasa si un producto no llega en condiciones?
Nuestros productos viajan en cajas especialmente diseñadas para proteger la mercadería, por lo que no deberías tener ningún inconveniente. De todas formas, en el caso de que ocurra un imprevisto con tu compra, por favor escribinos a info[at]destileriamoretti.com adjuntando una foto del producto en cuestión y detallando el número de tu pedido para que podamos darte una solución lo más rápido que nos sea posible.
¿Qué pasa si un producto llega vencido?
Dado que nuestra política interna no admite el envío de productos con una fecha de vencimiento inferior a los 30 días, no deberías recibir productos vencidos. Pero, en el caso de que recibas un producto con vencimiento menor a 30 días, por favor escribinos a info[at]destileriamoretti.com y solucionaremos el inconveniente!
Medios de pago disponibles: